人間中心設計特論

インターネットや情報通信技術（ICT）の発展によって、新しい商品、情報機器やサービスが日々開発され、登場している。しかし、その多くが使いづらい、わかりづらいなどの問題が指摘されている。一方、商品やサービスの企画、開発の立場からは、他社との差別化が難しくなっており、使いやすく、魅力的な機器やサービスの提供が難しくなっている。これらを解決するために利用者視点の取り組みが重視されており、人間中心設計（HCD）、ユーザー中心設計（UCD）という考え方が非常に重要になっている。2010年にISO 9241-210というHCDの規格が改訂・発行され、HCDは、ユーザビリティだけでなく、よりよいユーザーエクスペリエンスを実現するためのプロセス、手法のフレームワークとして国際的にも認知された。人間中心設計の考え方やプロセス、それを実現するための手法など最新事例を交えた講義を行う。

利用者にとって魅力的で使いやすい製品やシステム、サービスの企画、開発が求められている。人間中心設計（HCD）の考え方やプロセスは、これらを推進するためのフレームワークであり、学生はこの授業を通して、HCDに関する知識、手法、プロセスを身につける。

1．	人間中心設計の背景、及び必要性を説明することができる
2．	人間中心設計の重要なキーワード、ユーザーエクスペリエンスやユーザビリティ等を事例を交えて説明することができる
3．	人間中心設計を推進するために必要な手法や技法を理解し、説明することができる
4．	人間中心設計プロセスや利用する手法を計画することができる

	【授業計画】	【授業時間外課題（予習および復習を含む）】
1．	人間中心設計の概要（背景や必要性）とユーザーエクスペリエンス、ユーザビリティ	配布資料にて復習する
2．	人間中心設計のプロセス（国際規格ISO 9241-210等）とその事例	配布資料にて復習する
3．	ユーザーエクスペリエンス白書の概要とペルソナ法	配布資料にて復習する
4．	人間中心設計のコンピタンスと人材育成	配布資料にて復習する
5．	人間中心設計の事例研究（その１：サービスデザイン、車載機器事例等）	配布資料にて復習する
6．	人間中心設計の事例研究（その２：ウェブサイト、ウェブアプリ等）	配布資料にて復習する
7．	人間中心設計の事例研究（その３：手法活用事例等）	レポートを作成・確認する
8．	ユーザー調査・分析手法（その１：ユーザーの本質的要求調査手法）	レポートを作成・確認する
9．	ユーザー調査・分析手法（その２：KA法1 価値の抽出）	レポートを作成・確認する
10．	ユーザー調査・分析手法（その３：KA法2 価値マップ）	レポートを作成・確認する
11．	ユーザー調査・分析手法（その４：インタビューによる要求抽出）	レポートを作成・確認する
12．	ユーザー調査・分析手法（その５：上位下位関係分析）	レポートを作成・確認する
13．	ユーザー調査・分析手法（その６：構造化シナリオ）	レポートを作成・確認する
14．	ユーザー調査・分析手法（その７：シナリオの共有と評価）	レポートを作成・確認する
15．	人間中心設計の計画	レポートを作成・確認する

講義中の提出レポート（30%）、課題レポート（40%）、授業中の発表／プレゼンテーション（30%）により評価する。

エクスペリエンス・ビジョン：ビジョン提案型デザイン手法，山崎和彦他著，丸善，2012．
デザイン人間工学の基本，山岡俊樹編，武蔵野美術大学出版局，2015

・社会のニーズを的確に捉え、問題設定ができる能力を身につける。
・問題解決において専門知識を適切に利用できる能力を身につける。
・物事を様々な角角度から捉え、複眼的に考察する姿勢を身につける。

・	講義終了後、またはメールによる質問やアポイントメントに対応します。

環境関連科目 (環境教育割合10%)

地域志向ではない科目

・	知識活用力を育成する科目
・	対課題基礎力を育成する科目

能動的な学修への参加による授業が概ね半数

最終更新 : Thu Jun 09 09:07:53 JST 2016

開講部	大学院理工学研究科　修士課程
開講学科	機械工学専攻
開講学年	1年次
開講時期	後期
単位数	2
単位区分	特修
系列区分	特論
講義区分	講義

4M999300

授業の概要

授業の目的

達成目標

授業で使用する言語

授業計画

評価方法と基準

教科書・参考書

履修登録前の準備

学習・教育目標との対応

オフィスアワー、質問・相談の方法

環境との関連

地域志向

社会的・職業的自立力の育成

アクティブ・ラーニング科目